

La démarche qualité est
un passage d'obstacles
Questions courantes
auxquelles je réponds
- Recherche d’experts techniques dans différents domaines
- Modification des méthodes
- Informations à tracer
- Documentation qualité
- Contrôles de la qualité
- Ecoute client
- Supervision
- Politique qualité
- Sous-traitance
- Exploitation des intercomparaisons
Domaine d’intervention
Nouvelles réglementations, avantage concurrentiel, la qualité se déploie dans tous les domaines d’activité. La conduite du changement, l’identification du besoin, les coûts à intégrer, la communication et l’implication de tout le personnel, l’amélioration continue … autant de points de passages obligés.
L’accompagnement par un intervenant extérieur, compétent dans le métier et d’une vue globale des exigences, permet de passer plus sereinement ces étapes. Une fois le système en place, une vue extérieure lors des audits internes facilite la détection des écarts et des axes d’amélioration. Un auditeur expérimenté identifiera plus facilement la cause des dysfonctionnements et vous fera gagner du temps et de l’efficacité.
Avec une double expérience technique (après un doctorat de Biogéochimie marine, huit ans de direction d’un secteur de laboratoire accrédité, experte Afnor en Microbiologie des eaux, une cinquantaine d’organismes visités chaque année), et organisationnelle (plusieurs années d’audits pour les organismes d’accréditation français et luxembourgeois, un DESS d’Administration des Entreprises, une qualification à l’audit ISO 9001), je me propose de vous aider à passer les différents obstacles pour la pérennisation de l’activité de votre structure :
- Accompagnement pour la mise en place et le suivi d’une démarche qualité.
- Diagnostic, puis formation sur les référentiels à mettre en place
- Conseil pour le management par la qualité
- Audits internes
- Formation à l’audit interne
- Formation continue (technique et qualité)
- Assistance
Référentiels
ISO 17025 (laboratoires d’essai et d’étalonnage), expertise technique en microbiologie des eaux et prélèvement d’eau.
ISO 15189 (laboratoires de biologie médicale)
ISO 17020 (organismes d’inspection, métrologie légale)
ISO 9001 (production de produits ou services)
Formations (agrément DRTEFP sous le numéro 91300278730)





