L’Échelle est une SARL créée en 2007. Société unipersonnelle, elle est gérée par Caroline Jehl, consultante à double expérience :
- Technique : Doctorat de biogéochimie marine, 8 ans d’expérience dans un laboratoire d’hydrologie accrédité ISO 17025, plusieurs années d’expertise Afnor en microbiologie des eaux, échanges avec une soixantaine d’organismes/clients chaque année.
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organisationnelle : DESS d’administration des entreprises, plusieurs années d’audits de systèmes de management pour les organismes d’accréditation français et luxembourgeois, aide d’organismes à la mise en place d’accréditations.
Nouvelles réglementations, avantage concurrentiel,valorisation des savoirs-faire et de la compétence, le management de la qualité s'applique à tous les domaines d'activité.
L’accompagnement par un intervenant extérieur consultant dans le domaine permet de prendre du recul, et de bénéficier du retour d'expérience des autres organismes (rendus anonymes pour respecter la confidentialité). Une vision extérieure et indépendante apporte un éclairage différent, une vue globale, permettant d'optimiser l'efficacité du système qualité.
Cet échange pour partage d’expérience, peut prendre la forme d’une formation, d’un audit interne, d’un accompagnement sur plusieurs mois ou d’une assistance ponctuelle à la mise en place d’un projet.
L’ISO 9001 est la norme « mère » décrivant les mesures et précautions à prendre pour pérenniser l’activité des entreprises dans les domaines de la production de services et de biens. La reconnaissance par une tierce partie de la bonne application de l’ISO 9001 s’appelle la certification, et précise le domaine d’activité concerné.
Les normes métier dérivées de l’ISO 9001 vont plus dans le détail des risques spécifiques et des exigences pour couvrir ces risques : C’est le cas des normes ISO 17025 (laboratoire d’analyse et d’étalonnage), ISO 15189 (laboratoire de biologie médicale pour la santé humaine), et ISO 17020 (organisme d’inspection). La reconnaissance par une tierce partie s’appelle l’accréditation. Elle se présente sous forme d’une portée décrivant par domaine les méthodes ou les secteurs réglementés sur lesquels l’organisme est reconnu compétent.
Je me joins à Nathalie pour vous remercier vivement pour votre travail d'audit et pour la richesse de vos observations et conseils. C'est, comme vous le savez, très précieux pour nous.
Florence BURVINGT - Directrice Pilotage et expertise technique - Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-MoselleJe n'ai pas de commentaire non plus sur le rapport. Je vous remercie pour votre réactivité ainsi que pour la qualité de ce rapport (complet et précis).
Noura Kassidi - Ingénieur qualité - CHSFProfitez de mon passage dans votre région ou regardez mes disponibilités.
Société l'Échelle
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30111 Congénies
07 67 09 58 31
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